Türk Tekstil Vakfı, üyelerini küresel rekabete hazırlamak için "6 Sigma" konusundaki eğitim çalışmalarına ağırlık verecek. Matris Danışmanlık aracılığıyla verilen ve maliyeti Türk Tekstil Vakfı tarafından karşılanan eğitimden bugüne kadar Saray Halı ve Bahariye Mensucat yararlandı. Eğitimler Karsu'da devam ederken, Söktaş çalışanları ise Ekim'de 6 Sigma eğitimi almaya başlayacak. Verilen eğitimler şirketlerin uluslararası pazarlarda etkinliğini artırırken, şirketlerin mali bünyelerine de ciddi katkılar sağlıyor. Bizzat Saray Halı yetkililerinin aktardığı verilere göre Saray Halı'da tamamlanan 10 adet 6 Sigma projesinin iş sonuçlarına katkısı 1.5 milyon dolar olarak ölçüldü. Bahariye'de ise 6 Sigma eğitiminin ilk katkısı 300 bin YTL olarak ölçüldü. Vakıf yeni dönemde daha farklı bir yöntem izleyerek 6 Sigma eğitimlerini sürdürecek. Katılım konusunda son tarih ise 24 Eylül olarak belirlendi.

6 Sigma eğitiminin firmalara katkısının büyük olduğunu belirten Türk Tekstil Vakfı Genel Sekreteri Oğuzhan Oğuz, amaçlarının küresel rekabet karşısında   üyelerinin kurumsal kabiliyetlerini ve güçlerini artırarak atılım yapmalarını sağlamak olduğunu söyledi.
Oğuz, "Bu amaçla Türk Tekstil Vakfı, kuruluş ilkesi olan Türk tekstil sanayiinin, ülke ekonomisi ve dünya pazarlarında etkinliğini sürdürmesinin en etkin araçlarından biri olan Altı Sigma vizyonu, metodolojisi ve sistemini vakıf yönetimi olarak benimsemiş ve 2007 senesinde Saray Halı, Karsu ve Bahariye Mensucat'ta uygulamalara başlanmıştır" dedi.
"2007 yılı içinde yaptığımız pilot çalışmalardan oldukça başarılı sonuçlar elde ettik" diyen Oğuzhan Oğuz şunları söyledi: "Hem uygulayan üyelerimiz hem de Vakıf yönetimi olarak şunu rahatlıkla ifade edebiliriz ki; sunulan 6 Sigma danışmanlık hizmetlerinin bilgi, birikim ve deneyim düzeyi dünyadaki en iyiler arasında yer almakta. Seçtiğimiz danışmanlık kuruluşunun uyguladığı metotlar ve yetkinlikleri, verilen hizmetlerin iş sonuçlarına yansıması konusundaki sonuç odaklılıkları, dünyadaki en iyi danışmanlar düzeyinde olduğunu gösteriyor. Bu yansımayı üyelerimizin sağladığı kazançlar ile de ölçebildik."
Oğuzhan Oğuz, vakıf olarak 6 Sigma eğitimine başlamalarıyla ilgili sürecin ise geçen yıl kasım ayında işbaşı yaptıktan sonra başladığını anlattı. Oğuz, "Vakıfta iş başı yaptıktan sonra bir fatura geldi. Eğitim faturasıydı. Ancak verilen eğitimlerin kontrol edilmediğini gördük. Eğitimler için 1997'de anlaşma yapılmış, 2006'ya kadar devam etmiş. Eğitimi veren eğitmenle görüşüp şirketlere hangi eğitimleri verdiğini sorduk. Hepsini saydı. 30 ayrı eğitim vardı. İşçi güvenliği falan. En son kullandığı kelime ise 6 Sigma'ydı. Ondan sonra internette ve kitaplarda 6 Sigma eğitiminin ne olduğunu araştırdım. 6 Sigma eğitimini uygulayan şirketlerin ne faydalar sağladığını öğrendim" dedi.

Yaptıkları araştırma sonucunda eski eğitmenin, böyle bir eğitimi verme konusunda sertifikası dahi olmadığını belirlediklerini ifade eden Oğuz, anlaştıkları Matris Danışmanlık ile yeni bir eğitim sürecine başladıklarını söyledi.
6 Sigma'nın en önemli özelliğinin "proje geliştirmek" olduğunu belirten Oğuz, "Proje sonuçlandığında bir yıl içinde yaptığınız iyileştirmeden fabrikanın kazancını ölçebiliyorsunuz. En güzel tarafı bu" dedi. 6 Sigma'nın bir metodoloji olduğunu belirten Oğuz, "Şu anda Türkiye'de en başarılı firmalardan bir tanesi TAI. Hata oranında milyonda 200'e kadar düşmüşler. Sürekli ölçümler yapılıyor. Özel bilgisayarlar kullanılıyor" diye konuştu.
6 Sigma eğitiminin ne olduğunu anlamak ve üyelere anlatmak için kendisinin de 2 haftalık bir programa katıldığını belirten Oğuzhan Oğuz, "2008'deki eğitim talebimizi toplamak için 100 üyemize faks geçtik. 6 Sigma'yı 9 firma talep etti. 6 Sigma'yı alabilecek öğrencide aranan vasıflarını açıklayınca da bu sayı 9'dan 4'e düştü. Çünkü eğitimi alacak kişinin laptop kullanabilmesi ve yabancı dil bilmesi gerekiyor. Ayrıca 23 günlük kesintisiz eğitim isteniyor. Böyle olunca da fabrikanın, kalifiye elamanları üretimden çekmesi gerekiyor. Yani 5 ay boyunca ayda bir hafta olmak üzere eğitime göndermeleri gerekiyor. Ayrıca eğitime katılanlara verilen ödevler var" dedi.
Bu tür zorluklara karşın Saray Halı'nın bu eğitimi aldığını ve eğitime katılan kişilerden 23 gün boyunca hiçbir fayda sağlayamadığını belirten Oğuz şunları söyledi: "20-22 bin Euro harcama yaptık. Ama firma 1.5 milyon dolar getiri sağladı. Bu getiriye rağmen firmalar zaman ayırmıyor. Bunun nedenini araştırdığımızda, bu işi bilenin de bilmeyenin de yaptığını gördük. Ayrıca 6 Sigma konusu yüzeysel anlatıldığı için firmalar ilgi göstermiyor. Saray Halı'yı ikna ettik. Bedava bir eğitim verdik. Ama Saray Halı da elini taşın altına soktu. 18 personelini 23 gün boyunca üretim bandından aldı, eğitime soktu ve karşılığını da gördü. Önemli olan üst yönetimi ikna etmek. Çünkü eğitim alan kişi proje hazırladığı zaman üst yönetimin bunu desteklemesi gerekiyor. Beyaz yakalı bir insan fabrikada 'Şunlar değişmeli, değişirse fayda sağlarız' dediği zaman patron da 'Hadi canım sen de bu işi nerden biliyorsun' derse bu iş başından kabul edilmemiş olur."

"Kara Kuşak" ve "Yeşil Kuşak" olarak adlandırılan iki çeşit 6 Sigma eğitimi bulunduğunu belirten Oğuz, "Kara kuşak eğitimi 23, yeşil kuşak eğitimi ise 10 gün sürüyor. İki kuşak arasında eğitimin kalite farkı var. Bir yeşil kuşaktan sağlanacak ortalama kişi başına katkı 50 bin dolarken, kara kuşak için 100 bin dolar gösteriliyor. Bahariye 10 kişilik yeşil kuşak eğitimi aldı ve 300 bin YTL fayda sağladı. Eğitim firmasına ise sadece 8 bin dolar ödedik. Şu anda eğitimler 5 ay sürüyor. Projeler sırasında eğitimi alan kişi yönlendiriliyor. Sağlanan fayda çok güzel. Üç üyemizden somut sonuçlar aldık."2008'de sadece 6 Sigma eğitimi vermeyi hedeflediklerini belirten Oğuzhan Oğuz, "Çünkü bizim kuruluş amacımız tekstil sektörüne rekabet şansı kazandırmak" dedi.
2007'de eğitim için 600 bin YTL bütçe ayırdıklarını ancak 6 Sigma'ya fazla talep olmadığı için hepsini harcamadıklarını dile getiren Oğuz, "2008'de başvuru keşke daha fazla olsa. Eğitim bedava verilmiş olmasına rağmen ilgisizlik var. 2008 yılı için eğitim alan kişilere İstanbul merkezinde eğitim vermeyi planlıyoruz" diye konuştu.
Oğuz, tanıtım için 6 Sigma eğitimi konusunda bir web sayfası hazırlayacaklarını da vurguladı.
Verecekleri eğitimden orta ve üst düzey yöneticilerin yararlanabileceğini de belirten Oğuz, "Zamanı olan, elinde diploması olan, laptop kullanabilen herkes bu eğitimi alabilir. Bu eğitimin tek kötü tarafı var. O da kara kuşak eğitimi alan kişi 6 ay içinde fabrikasını mutlaka değiştiriyormuş. Çünkü belli bir düşünce yapısına kavuşuyor. Elindeki eğitim sertifikasını korumak için üç ayda bir proje bitirmek zorunda. Kara kuşaklı birinin sertifikasını koruyabilmesi için yılda 4 tane projeyi bitirmesi lazım. Genel müdürüne 'ben şu aksaklığı gördüm' diyen kişi, gördüğü aksaklığın giderilmesi konusunda yönetimden destek görmeyince işi bırakıyor. Gazete ilanlarında fabrikalar artık kara kuşak eğitimli elemanlar arıyor. 500 bin dolarlık projeler bitirenler bile var. Teklif alınca gidiyor" diye konuştu.
Oğuzhan Oğuz yeni dönemde finanse ettikleri 6 Sigma eğitimlerinin telif haklarını almak istediklerini de belirterek, "Terbiyeci olarak bir kişi Ram makinesinde bir sorun vardı giderdim ve kurumuma 100 bin dolar katkı sağladım diyorsa, proje sonuçlandığında firma dosyasında getirip bana teslim edecek. Biz de başka bir firma aynı sorunla karşılaştığında projeyi onlarla paylaşacağız" dedi.

 

6 SİGMA NEDİR?
6 Sigma kuruluşların karlılığını olumsuz etkileyen, pazardaki konumunu zayıflatan sorunları doğru olarak tespit etmeyi, sorunları önceliklendirme ve bunları hızlı ve başarılı bir şekilde çözebilme becerisini en üst düzeye çıkarmayı amaçlıyor. Sistem bunun için üst ve orta kademe yöneticilere doğru zamanda, doğru yerde, doğru kararı verebilmelerini sağlayan bütün teknik ve sosyal donanımı kazandırarak, engelleri ortadan kaldırmayı hedefliyor. Altı Sigma, her sektörden işletmelerde uygulanabiliyor.
Altı Sigma'nın başarısında, metodolojinin uygulamalarını gerçekleştirecek çalışanların eğitimi önem taşıyor. Kuruluşlarda sistemin omurgasını oluşturan "Kara Kuşaklar, her türlü donanıma sahip olacak şekilde beş aya yayılan toplam 23 günlük, hem teorik hem de katılımcıların kendi şirketlerindeki gerçek iyileştirme projeleri için uygulamalı eğitimden geçiyorlar. 6 Sigma eğitimleri 'Tanımlama Fazı", "Ölçme Fazı", "Analiz Fazı", "İyileştirme Fazı" ve "Kontrol Fazı" olmak üzere fazlara dayalı olarak veriliyor. Eğitimi alan çalışanlar, çalıştıkları şirketlerin karlılığını ve verimliliğini artırmak için kullanabilecekleri araçlarla donanıyorlar.
1980'li yıllarda ortaya çıkan 6 Sigma tüm dünyada hızla yaygınlaşıyor. Bu yönetim sisteminin bu kadar hızlı benimsenmesinde, bugüne kadar yaşanmış başarılı deneyimlerin de etkisi bulunuyor. Sistemi ilk uygulayan Motorola ve General Electric bu başarı hikayelerine en iyi iki örneği oluşturuyor.
Altı Sigma çözülemezmiş gibi görünen ve bu nedenle kuruluşların gerçek rekabet gücünü yakalamalarını engelleyen önemli problemlerin çözülmesini sağlayan bir altyapı, metodoloji ve gelişkin araçlardan oluşuyor. Bu sayede kuruluşlar karlılıklarını ve performanslarını artırabiliyorlar. Altı Sigma, bilgi, deneyim ve uzmanlığa dayalı tüm araçları bir araya getiren, veriye dayalı bir yönetim metodolojisi olarak tanımlanabilir. En özet anlatımla Altı Sigma Operasyonel Mükemmellik yolculuğunun adıdır.

 

6 Sigma'nın kurumsal yayılımı nasıl olmalı?
Bilginin işlevselliğini kurumun geneline yayabilecek kısa, orta ve uzun vadeli Altı Sigma yayılım politikaları planlanmalıdır. Danışmanlarımız bunu şu dört fazda açıklıyor.
Sistemin başlangıcı kabul edilen "planlama ve altyapı" fazında, üst yönetimle birlikte şirketin iş hedeflerine uygun 6 Sigma stratejisi, organizasyonu ve uygulama planı oluşturularak programın "Liderlik Ekibi" ve "Şampiyon"u seçilir. Ardından, 6 Sigma'nın şirkette nasıl yürütüleceğini belirleyen 6 Sigma altyapısı/el kitabı hazırlanır.
"Uygulama ve yayılım" adı verilen ikinci fazda yönetimle birlikte 6 Sigma stratejisine uygun, iyileştirmeye açık alanlar, "Kara Kuşak" ve "Yeşil Kuşak" adayları belirlenir ve ilk projeler tanımlanır. "Kara Kuşak" ve 'Yeşil Kuşak" eğitimleri de bu fazda başlar ve ilk projelerin tamamlanması ve sonuçlarının alınmasıyla bu faz tamamlanmış olur. Bu fazın tamamlanması, 6 Sigma yatırımının finansal geri dönüşünün de alınmaya başlaması anlamına gelir.
Üçüncü faz olan "sürdürme ve yayılım", programa yeni Kara Kuşaklar ve Yeşil Kuşakların katılmasını sağlayarak, 6 Sigma metodolojisinin yayılımını hızlandırmayı ve günlük yaşama tamamıyla entegre etmeyi amaçlar. "Kurumsal davranış biçimi" adı verilen dördüncü fazda ise, mevcut problemlerin çözülmesi konusundaki elde edilmiş kurumsal davranış biçimlerinin ötesine geçilerek, yeni ürünlerin veya süreçlerin problemsiz olarak tasarlanması ve devreye alınmasını sağlayacak sistemler oluşturulur. Bu sistemlerin uygulanması ve sürekliliğinin sağlanması garanti altına alınır.

 

Kimler proje lideri (Kara Kuşak/Yeşil Kuşak) olabilir?
6 Sigma Proje Lideri'nin (Kara Kuşak/Yeşil Kuşak) görevi yönetim tarafından kendisine verilen iyileştirme projelerini 6 Sigma metodolojisine uygun olarak (DMAIC) yönetmek, zamanında ve başarılı şekilde tamamlanmasını sağlamaktır.
Kara Kuşak/Yeşil Kuşak seçim kriterleri şunlar:
1.  Liderlik potansiyeline sahip olması,
2.  Hem akademik zekasının (IQ) hem de duygusal zekasının (EQ) yüksek olması,
3. Uygun sunuş ve iletişim potansiyeline sahip olması,
4.  En az orta düzeyde okuma İngilizcesi bilgisine sahip olması,
5. Saygın bir kişi olarak tanınıyor olması,
6.  Kuruluşa uzun süreli katkı sağlayacağına inanılan bir kişi olması,
7.  Dinamik, yenilikçi pozitif bir kişiliğe sahip olması,
8. Yüksek mental, fiziksel ve sosyal dirence sahip olması.
9.  Matematiğe karşı antipati sahibi olmamak.

Üye kuruluşların yapması gerekenler
•  Üye kuruluş Türk Tekstil Vakfı'nın desteğiyle kendisine verilecek Altı Sigma hizmetleri sonucunda elde edeceği gizlilik kapsamına girmeyen proje bilgilerinin ve finansal kazanç bilgilerinin fikri mülkiyet haklarını Türk Tekstil Vakfı ile paylaşacağını, bu bilgilerle ilgili her türlü yazılı ve sözlü materyalin Türk Tekstil Vakfı tarafından vakıf üyeleri ve Türk Tekstil Vakfı'nın uygun gördüğü mecralarla paylaşılacağını kabul ve beyan eder.
• Altı Sigma eğitimleri ve yayılım çalışmaları kuruluşların iş yapış biçimini önemli ölçüde etkileyecektir. Kara Kuşaklar dört aya yayılmış 23 günlük, Yeşil Kuşaklar üç aya yayılmış 10 günlük eğitimden geçecekler.

 

Kuruluşunuzun en iyi çalışanlarını operasyonel görevlerinin yanı sıra Altı Sigma eğitimlerinde ve iyileştirme projeleri yaparken görmeye hazır mısınız?
Altı Sigma felsefesini üyeleri arasında yaygınlaştırmayı amaçlayan Türk Tekstil Vakfı iki ayrı eğitim seçeneğiyle üyelerine sunduğu hizmeti çeşitlendirme kararı almıştır.
1. Türk Tekstil Vakfı tesislerinde Türkiye Tekstil Sanayii işverenleri Sendikası üyelerine özel genel katılıma açık eğitim,
2. Matris Danışmanlık'ın düzenlediği istanbul merkezli genel katılıma açık eğitimler.
Altı Sigma veriye dayalı karar almayı gerektirdiğinden Kara Kuşaklar ve Yeşil Kuşaklar eğitim ve projeleri süresince Mi-nitab istatistik yazılımı kullanacaklar. Projelerini yürütebilmeleri için her birinin di-züstü bilgisayara ihtiyacı olacak. Türk Tekstil Vakfı programın ve eğitimlerin başarıya ulaşması için gereken eğitim ortamını, eğitimi alacak firma ise yazılım, donanım ve yönetim desteğini sağlamakla yükümlüdür.
Yazılım Gerekliliği: Minitab 15 istatistiksel yazılım programı, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint, Acrobat Reader
Donanım Gerekliliği: Tüm katılımcıların eğitime laptop (diz üstü) bilgisayar ile katılması gerekiyor. Min. özellikler: Pentium min. 433 Mhz, 7 GB Hard Disk, 64 MB RAM, 1024x768, 16 bit High Color ekran çözünürlüğü, CD-ROM Drive, USB Port,

Yönetim Desteği Gerekliliği: Vizyon, strateji ve altyapı çalışmalarına katılım. Aylık proje gözden geçirmelerine katılım. 

 

Örnek Uygulama: SARAY HALI
Mart 2007'de Türk Tekstil Vakfı'nın fiili katılımıyla Saray Halı'da 6 Sigma yolculuğuna çıkıldı. Belirlenen 16 projenin tamamlanması için Ağustos sonu hedeflendi. Gerek Saray Halı yönetiminin gerekse de seçilen "Kara Kuşak" adaylarının yoğun ve başarılı çalışmaları sonucunda, ağustos başında Saray Halı'da tamamlanan 10 adet 6 Sigma projesinin iş sonuçlarına katkısı 1.5 milyon dolar olarak ölçüldü. Alınan başarılı sonuçlar üzerine, Saray Halı, 6 Sigma'yı tüm firma sathına yaymak için 2008 yayılım planlarını hazırlamış durumda. Paralel olarak ilk dalga "Kara Kuşaklar" da ikinci projelerini başlatmaya hazırlanıyor. Saray Halı deneyiminin ortaya koyduğu diğer önemli gerçek; 6 Sigma'nın parasal kazançları yanı sıra kurumsal kazançları oldu. Bu kazançlar şöyle sıralanabilir:

• İş sonuçlarına etkisi olan her performans çıktısının ölçülerek izlendiği, kararların ölçüm sonuçlarına ve veriye dayandığı kurumsal kültür,
•  Mevcut süreçleri, özellikle de iş sonuçlarına önemli etkisi olanları mükemmel/hatasız hale getirme becerisine sahip kurumsal davranış biçimi ve alışkanlığı,
•   Yeni süreçleri mükemmel/hatasız şekilde devreye alma becerisine sahip kurumsal davranış biçimi ve alışkanlığı,
•  Bu davranış biçimlerinin ve alışkanlıklarının ortaya çıkardığı parasal kazançların ve iş sonuçlarının (karlılığın ve satışların artması) getirdiği inanç, güven ve moral.

 

6 SİGMA LİDERİNDEN REHBER ÖNERİLER
KARARLI OLUN: Bu projeyi uygulayacak kuruluşların ve yöneticilerin değişime açık olmaları önemlidir. 6 Sigma henüz çok bilinmiyor. Bu tür önemli metodolojinin yaygınlaşması gerekir.
VERİ YÖNETİMİ ÇOK ÖNEMLİ: Bu proje verinin ve veri tabanının çok önemli olduğunu kesin bir şekilde kanıtlıyor. Bu sistemin başarılı uygulaması için kuruluşlarda veri tabanı alt yapısının olması başarı için şart.
TOPYEKÜN DESTEK: Tepe yönetiminin katılımı ve desteği başarı için kritik bir faktör. Bu nedenle üst yöneticinin desteği şart.
YAYILIM GEREKİYOR: Bu metodolojinin bir alana sıkıştırılması veya birkaç kişinin görevi olması tek başına sağlanamaz. Bu anlayışın tüm kuruluşa yaygınlaştırılması gerekiyor.
DANIŞMANLIK ŞART: Yol gösterme, rehberlik etme ve doğru adımların atılması için uzman bir kuruluşla yola çıkılması gerekiyor.